NEXT Service Design Konferenz

servicedesign conference berlin 2012

Die europäische Konferenz für Service Design mit dem Schwerpunkt der Entwicklung digitaler Serviceinnovationen NEXT Service Design fiindet am 8. Oktober 2012 in der Alten Münze Berlin statt.

Agenturen, Unternehmen und führende Wissenschaftler aus ganz Europa werden hier die besten Cases vorstellen und innovative Ansätze diskutieren.

Hier gibt es das Programm und hier Antworten auf die Frage, was Digital Service Design überhaupt ist.

Das Programm auf der Hauptbühne besteht aus fünf Sessions, in denen das Thema in Vorträgen von ca. 25 Minuten aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet wird. An jede dieser Keynotes wird sich ein kurzes Q&A anschließen, in dem das Publikum Fragen direkt an die Sprecher richten kann.

In der ersten Session “Service Design – The Discipline” werden Blundstone Osterberger, Birgit Mager, Chris Downs (Method) und Pedro Custódio (Experience Designers) grundlegende Aspekte der Disziplin besprechen, die für alle Teilnehmer von Interesse sind. Im Anschluss diskutieren Lisa Lindström (Doberman) und Sami Niemelä (Nordkapp) Designaspekte des Themas.

Nach der Mittagspause werden Alexander Baumgart (Systemic Partners) und Paul Sims (Made by Many) “Service Design for Leadership and Management” thematisieren. Sie gehen den Fragen nach, was Unternehmen vom Service Design lernen können und wie das Lean-Prinzip für Dienste angewendet werden kann.

Natürlich darf auf einer NEXT keine Session zu zukünftigen Entwicklungen fehlen. Diesem Thema widmen sich Louisa Heinrich (Fjord), Andy Hobsbawm (Evrythng) und David Bausola (Philter Phactory). Sie werden Trends besprechen, die nicht nur das Service Design beeinflussen, sondern sich auf die gesamte Digital- und Kreativbranche ausweiten können.

Enden wird die Konferenz mit kurzen, spontanen “Ignite Talks”, in denen jeder seine zündenden Ideen auf der Bühne teilen kann.

Auf der zweiten Bühne werden praktische Workshops, Fireside Talks und Panel Discussions stattfinden.

Ort:
Alte Münze Berlin
Molkenmarkt 2
10179 Berlin